Cómo consultar tus puntos Infonavit: Guía completa paso a paso
Consultar tus puntos Infonavit es un proceso sencillo si sigues los pasos correctos. Esta guía detallada te ayudará a acceder a esta información de manera rápida y eficiente, lo que te permitirá tomar mejores decisiones sobre la compra de una casa.
1. Comprueba que cumples los requisitos Antes de consultar sus puntos, es imprescindible cumplir ciertos requisitos:
- Ser trabajador activo en México: Sólo podrán acumular puntos quienes estén suscritos al Infonavit. Si no estás contratado o no cotizas, no podrás hacer la consulta.
- Tener un número de la Seguridad Social (NSS)Estos datos son indispensables para cualquier trámite con el Infonavit. Si aún no lo tienes, solicítalo a través del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).
- Proporciona tu CURP y fecha de nacimientoEstos datos serán necesarios para verificar su identidad, por lo que es importante que los tenga a mano antes de iniciar la consulta.
2. Registrarse en el Portal Infonavit Para consultar tus puntos, debes tener una cuenta en el portal oficial del Infonavit. Si no cuentas con una, sigue estos pasos:
- Acceda a www.infonavit.org.mx y ve a la sección "Mi Cuenta Infonavit".
- Proporcionar su NSS, CURP, RFC y demás datos personales requeridos.
- Crea una contraseña segura y memoriza tus credenciales.
- Confirme su registro utilizando el correo electrónico de verificación enviado por el sistema.
3. Ingresa a tu cuenta Infonavit
- Ingresa nuevamente al portal Infonavit y accede a "Mi Cuenta Infonavit".
- Introduzca su NSS y la contraseña creada anteriormente.
- Compruebe que sus datos personales están actualizados.
4. Consultar el número de puntos acumulados
- Dentro del portal, haz clic en "Mis Puntos Infonavit".
- Revise los puntos acumulados hasta la fecha y la información sobre su cálculo.
- Compruebe si cumple los requisitos mínimos para solicitar una hipoteca.
5. Descargue o imprima el estado de su cuenta
Si quieres llevar un registro de tus puntos:
- Seleccione la opción "Descargar" o "Imprimir" en la sección correspondiente.
- Guarde el archivo en su dispositivo o imprima una copia para su archivo personal.
6. Consulte sus Puntos por teléfono
Si prefiere hacer la consulta sin acceder al portal:
- Llame al 800 008 3900, disponible de lunes a viernes en horario de oficina.
- Siga las instrucciones del sistema automático e introduzca su NSS.
- Hable con un representante si necesita más ayuda.
7. Utilizar la Aplicación Móvil del Infonavit
Para mayor comodidad, puede consultar sus puntos desde su teléfono móvil:
- Descarga la app "Mi Cuenta Infonavit" desde Google Play o la App Store.
- Inicie la sesión con sus credenciales.
- Vaya a la sección "Mis puntos" para conocer el estado de su cuenta.
8. Revise sus puntos periódicamente
Es aconsejable comprobar sus puntos cada seis meses para asegurarse de que cotiza correctamente y anticiparse a cualquier cambio que pueda afectar a su crédito.
- Comprueba que sigues citando sin interrupciones.
- Actualice sus datos si se producen cambios en su empleo o salario.
Opciones adicionales para consultar sus puntos
1. Acceso a Talleres Infonavit Si prefieres el servicio presencial, puedes acudir a un taller Infonavit. Para encontrar el más cercano, utiliza el localizador de talleres en el portal o llama al centro de atención a clientes.
2. Correo electrónico personalizado Si tienes una cuenta activa, el Infonavit puede enviarte actualizaciones de tus puntos a tu correo electrónico registrado.
3. WhatsApp o Chatbots Algunas consultas pueden hacerse por chat en el portal o por WhatsApp, lo que agiliza el servicio sin necesidad de llamadas ni visitas al taller.
4. Módulos de servicios en centros comerciales El Infonavit cuenta con módulos en algunos centros comerciales y eventos donde puedes obtener información sobre tus puntos y créditos disponibles.
Siguiendo estos pasos, podrás conocer tu situación en el Infonavit y planear mejor tu futuro habitacional.
